İptal ve İade Koşulları

İptal talebi nasıl iletilir?

İptal talebinizi info@eimza365.com adresine veya 0532 713 04 67 numaralı telefona iletebilirsiniz. Talebinizi iletirken ödeme yaptığınız ad soyad bilgisini ve ödeme tarihini belirtmeniz süreci hızlandırır.

Sertifika üretilmeden önce iptal

Kimlik doğrulama süreci tamamlanmamış ve sertifika henüz üretilmemişse iptal talebiniz karşılanır ve ödemeniz iade edilir.

Sertifika üretildikten sonra

Nitelikli elektronik sertifika, kişiye özel olarak üretilen ve üretildikten sonra başkasına devredilemeyen bir üründür.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sertifika, kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra kişiye özel olarak üretildiğinden, üretim gerçekleştikten sonra iade yapılamaz. Sertifikada teknik bir kusur bulunması hâlinde ise tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır; bu durumda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade süresi ve yöntemi

Kabul edilen iade taleplerinde ödeme, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.